1. 预订/购买门票、餐票等票种后，请注意查收短信或彩信，该短信或彩信是您入塔的唯一凭证，请妥善保管，在您参观或就餐前至中央电视塔售票处进行验证。
2. 您所获的短信或彩信购票凭证请在有效期内使用，如若过期则无效且无法退换。
3. 所获短信或彩信购票凭证一次验证有效，所以请谨慎填写参观或就餐人数。
4. 请填写正确的个人联系信息，以方便客服能及时与您取得联系以及进行可能的订单核实或验证。
5. 中央电视塔老年登塔参观票适用于60岁以上的老人，在中塔网购买了老年登塔票的游客，须凭本人身份证或老年证和短信或彩信购票凭证到中央电视塔售票处换票。购买老年票但无法证实年龄的老年游客须到售票处旁的中塔网接待处补交正价门票的差额。
6. 中央电视塔儿童登塔参观票适用于1米至1.4米的儿童（1米以下的儿童免票）。在中塔网购买了儿童
订票流程
1.在中塔网“网上预订”页面点选所需票种，加入购物车或立即购买。
2.页面弹出“注册会员”或“直接购买”窗口，进行选择。
3.确认订单信息，填写取票人信息，点击结算。
4.选择“财付通”或“支付宝”等安全的第三方平台，该第三方支付平台支持使用网银账户直接结算。
5.通过“财付通”、“支付宝”账户或网银账户划转所需资金。
6.显示
1、在中央电视塔门票、自助餐票等电子票有效期内未使用，可退回全款的90%，VIP餐票退回全款的70%，专场晚宴票售出不退换。超过规定的有效期限电子票作废、不做退换。
2、请先在工作日的8:30~17:00联系中央电视塔网站客服，以书面形式递交退票申请，说明详细情况（订票日期，订票所留个人信息，订单号码、票种、金额等）、退票原因及手机等有效的联系方式，并提供订票时所使用的身份证的复印件交与中央电视塔网站核实。核实内容包括身份证号码、电子票是否使用、款项是否到达等，如订票时没留身份证号码导致无法核实订票人身份者无权退票。
3、如门票已使用，即经过验票终端验证，无权退款，以中央电视塔网站订票验证数据为准。
4、如门票未使用，等待退款通知，该电子票于申请当日即视作废。
5、收到通知后，可持订票时所使用的身份证和电子票信息于次月5日（节假日顺延至下一个工作日）8:30~17:00至中央电视塔棋盘广场上售票处内中塔网接待处退票。
6、凭开具的退票单至中塔有限责任公司办公楼财务部进行退票。
1.到旋转餐厅用餐，需要购买登塔的门票吗？
不用购买参观的门票，但是需要凭用餐券方能入塔（免费）和用餐。餐票与参观门票售卖同在塔前售票处。
2.中央电视塔上旋转餐厅票价？
午餐（赠送登塔门票70元+海底世界门票85元）：成人188元/位 儿童（1-1.4米）99元/位
晚餐（赠送登塔门票70元）：成人298元/位 儿童（1-1.4米）149元/位
常见问题
1、登塔门票多少钱一张？
成人：70元（网络预订成人观光门票可享受9折优惠）
儿童（1-1.4米）：35元
老年人（60岁以上）：42元（需凭身份证或老年证）
残疾人：免费（需凭残疾证）
2、中央电视塔的营业时间？
平时营业时间：8:30至22:00 节假日和暑期开始营业时间提前半小时
3、中央电视塔上旋转餐厅票价？
午餐（赠送登塔门票70元+海底世界门票85元）：成人188元/位 儿童（1-1.4米）99元/位
晚餐（赠送登塔门票70元）：成人298元/位 儿童（1-1.4米）149元/位
